كيفية إنشاء كتالوج على واتساب للأعمال
يعد كتالوج واتساب للأعمال ميزة قوية تم تقديمها إلى واتساب للأعمال في عام 2019، إنها أداة مجانية تتيح لك عرض منتجاتك وخدماتك ومشاركتها مع العملاء على WhatsApp Business، تستخدمه الشركات كواجهة متجر متنقلة لعرض عروضها وأوصاف منتجاتها وأسعارها وصورها، إذا كنت ترغب في إنشاء كتالوج للمنتجات باستخدام واتساب للأعمال، فإليك ما تحتاج إلى معرفته.
باستخدام كتالوج واتساب للأعمال، يمكن للأنشطة التجارية تزويد العملاء بتجربة تسوق جذابة ومخصصة، إليك كيفية إعداد كتالوج على WhatsApp.
كيفية إضافة عناصر إلى كتالوج WhatsApp الخاص بك
أولا ، يجب عليك تنزيل تطبيق WhatsApp Business وتثبيته على جهازك، يمكنك استخدام التطبيق على هاتفك المحمول أو سطح المكتب، ولكن يجب عليك أولا مزامنة حساب WhatsApp الخاص بك عبر الأجهزة.
في تطبيق الهاتف المحمول، اتبع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق واتساب للأعمال وانتقل إلى الإعدادات على اليسار.
- حدد أدوات الأعمال > الكتالوج، ثم انقر فوق إضافة عنصر جديد.
- في الصفحة التالية ، انقر فوق إضافة صور، يمكنك إضافة ما يصل إلى 10 صور لكل منتج أو خدمة.
- حدد التقاط صورة لالتقاط صور جديدة لمنتجك أو خدمتك. يجب السماح ل WA Business بالوصول إلى الكاميرا في المطالبة التالية.
- إذا كانت لديك بالفعل صور لمنتجاتك / خدمتك ، فحدد اختيار صورة لتحميل الصور من الصور.
- أدخل اسم العنصر والسعر والوصف، انقر فوق المزيد من الحقول لإضافة رابط منتج أو خدمة ورمز الصنف. انقر على حفظ في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة.
إذا كنت تقوم بإعداد الكتالوج باستخدام تطبيق سطح المكتب، فاتبع الخطوات التالية:
- افتح واتساب على جهاز الكمبيوتر، وانقر على القائمة المنسدلة في الزاوية العلوية اليمنى من قائمة الدردشة، وحدد الكتالوج.
- انقر فوق إضافة عنصر جديد وقم بتحميل ما يصل إلى 10 صور من أي مكان على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- أدخل اسم المنتج أو الخدمة والسعر والوصف والرابط ورمز العنصر.
- انقر فوق خانة الاختيار إخفاء العنصر لإخفاء المنتج من طريقة العرض العامة.
- للإنهاء، انقر فوق إضافة إلى الكتالوج لحفظ التغييرات.
كيفية إخفاء العناصر في كتالوج WhatsApp الخاص بك
عندما لا يكون أحد العناصر متاحا بسهولة ، يمكنك إخفاءه مؤقتا حتى لا يتمكن العملاء من عرضه وطلبه لفترة.
اتبع هذه الخطوات إذا كنت تستخدم هاتفا محمولا:
- افتح تطبيق واتساب للأعمال، وانتقل إلى الأدوات، وحدد الكتالوج.
- حدد عنصرا في الكتالوج واضغط على النقاط الثلاث لفتح المزيد من الخيارات في أعلى الصفحة.
- اضغط على تحرير، وقم بتبديل إخفاء هذا العنصر، ثم اضغط على حفظ في أعلى الصفحة.
في تطبيق واتساب للأعمال على سطح المكتب، اتبع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق واتساب للأعمال وانقر على القائمة المنسدلة أعلى قائمة الدردشة.
- انقر على كتالوج وحدد منتجا أو خدمة.
- في أعلى الصفحة، انقر على تعديل وحدد المربع إخفاء العنصر.
- انقر على حفظ.
كيفية حذف العناصر من الكتالوج الخاص بك
يمكن لمستخدمي الأجهزة المحمولة اتباع هذه الخطوات لحذف العناصر من الكتالوج على تطبيق الأجهزة المحمولة:
- في تطبيق واتساب للأعمال، انتقل إلى الأدوات وحدد الكتالوج.
- اسحب لليمين على عنصر واضغط على حذف. اضغط على حذف في موجه التأكيد.
بدلا من ذلك ، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- انقر فوق عنصر في الكتالوج وانقر على النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى العليا من شاشتك.
- حدد تحرير وانقر فوق حذف في الأسفل. في المطالبة التالية، قم بتأكيد حذف.
هذه هي الخطوات لحذف العناصر من الكتالوج على تطبيق سطح المكتب:
- انتقل إلى الكتالوج في تطبيق واتساب للأعمال بالنقر على القائمة المنسدلة أعلى قائمة الدردشة.
- حدد عنصرا في الكتالوج وانقر فوق تحرير في الجزء العلوي من الشاشة.
- قم بالتمرير إلى أسفل قسم تفاصيل المنتج وانقر فوق حذف عنصر.
- انقر فوق موافق في المطالبة التالية لتأكيد الحذف.
مشاركة العناصر من الكتالوج الخاص بك
يمكنك مشاركة العناصر من الكتالوج على الهاتف المحمول باتباع الخطوات التالية:
- في تطبيق واتساب للأعمال، انتقل إلى الأدوات وحدد الكتالوج.
- حدد عنصرا ، وانقر فوق النقاط الثلاث الجزء العلوي من الشاشة ، واختر إعادة توجيه أو مشاركة.
- إلى الأمام سيشارك مع أي شخص في قائمة الدردشة الخاصة بك ؛ باستخدام المشاركة، يمكنك اختيار تطبيقات أخرى للتواصل معها. تتم مشاركة الكتالوج الخاص بك كرابط.
فيما يلي خطوات مستخدمي تطبيقات سطح المكتب:
- افتح واتساب للأعمال على جهاز الكمبيوتر.
- انقر على القائمة المنسدلة أعلى قائمة الدردشة واختر كتالوج.
- حدد عنصرا وانقر فوق مشاركة في أعلى الصفحة.
- انقر فوق إرسال المنتج وحدد جهة الاتصال التي ترغب في المشاركة معها ، أو انسخ وشارك على أي نظام أساسي.
كيفية استخدام المجموعات لتنظيم الكتالوج الخاص بك
يظل WhatsApp Business أحد أفضل التطبيقات لإدارة نشاط تجاري صغير بسبب ميزات مثل المجموعات، المجموعات هي ميزة تسهل على العملاء العثور على العناصر في الكتالوج الخاص بك.
يجب أن يكون لديك عناصر مضافة إلى الكتالوج الخاص بك قبل أن تتمكن من استخدام ميزة المجموعة لتنظيمها، إذا كنت قد فعلت ذلك ، فيمكننا المتابعة إلى كيفية إنشاء مجموعة لمستخدمي تطبيقات الأجهزة المحمولة ومستخدمي الكمبيوتر / الويب.
اتبع هذه الخطوات على تطبيق الجوال:
- انتقل إلى علامة التبويب الأدوات في تطبيق واتساب للأعمال وافتح الكتالوج.
- انقر فوق إضافة مجموعة جديدة ، وأدخل اسم مجموعتك في المطالبة التالية وانقر فوق التالي.
- حدد عناصر الكتالوج التي تريد تضمينها في المجموعة الجديدة وانقر فوق تم في أعلى الصفحة.
يمكنك تحرير عناصر أو إضافتها أو إزالتها من قائمة مجموعات في أي وقت.
للتحرير، انقر على النقاط الثلاث في أعلى الصفحة لتحرير مجموعة أو انقر على إضافة في الجزء السفلي لإضافة عناصر إلى مجموعة.
يمكن لمستخدمي سطح المكتب اتباع الخطوات التالية:
- بعد فتح واتساب على جهاز الكمبيوتر، انقر على القائمة المنسدلة أعلى قائمة الدردشة لفتح الكتالوج.
- في قائمة الكتالوج، حدد إضافة مجموعة جديدة.
- أدخل اسما لمجموعتك وحدد العناصر التي تريد إضافتها.
- حدد رمز التجزئة في أسفل الصفحة للإنهاء.
بعد إنشاء مجموعتك، سيراجع فريق واتساب مشاركتك للتأكد من أنها تتبع جميع إرشادات المجتمع، تستغرق العملية 24 ساعة في المتوسط، وبمجرد الموافقة على مجموعتك، سيجدها عملاؤك في الكتالوج الخاص بك.
يمكنك أيضا إدارة مجموعتك لإضافة عناصر أو إزالتها وإعادة تسمية مجموعة أو حذفها.
جهز كل شيء لكتالوج WhatsApp الخاص بك
يعد كتالوج واتساب للأعمال ذا قيمة لأي نشاط تجاري يتطلع إلى تحسين تفاعل العملاء وزيادة المبيعات، يحتوي على واجهة سهلة الاستخدام وميزات قوية أخرى تساعدك على إنشاء واجهة متجر متنقلة لعملك على WhatsApp.
يدعم الكتالوج محتوى الوسائط المتعددة والقوالب القابلة للتخصيص والرسائل المخصصة. هذه الميزات تجعلها أداة قوية لبناء علاقات مع العملاء ، والبقاء في صدارة المنافسة ، وزيادة المبيعات ، وتحقيق أهدافك التسويقية بفعالية من حيث التكلفة.